Aquest model d'atenció suposa una nova visió de la persona gran i un canvi de rol pels professionals i les famílies. Es basa en la dignitat de la persona posant-la al centre de la intervenció, respectant les seves motivacions i fomentant la participació sense imposicions. També implica que el centre tingui una organització més flexible, així com una bona coordinació entre els diferents agents d'atenció a les persones grans fomentada per la regidoria d'Acció Social de l'Ajuntament.