Es va parlar de la importància de tenir clar qui són els nostres clients i els factors que intervenen en la decisió de compra, així com de quina és la percepció que tenen els clients dels nostres productes/serveis. Això ens ajudarà a posicionar-nos en el mercat. També es va destacar que els clients són els que faran créixer el negoci, ja que en són els principals prescriptors. Un altre dels temes que es va tractar va ser l'evolució de la botiga física cap a la botiga on line i la barrera entre off line i on line.
Al llarg del debat els assistents van intervenir amb preguntes i apunts sobre els diferents temes, i la jornada es va poder seguir també pel Twitter, ja que tant els convidats com alguns dels assistents van anant fent tuits amb l'etiqueta #3NitEmprendors.